Пользовательское соглашение (договор оферта)

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (договор оферта)

Настоящий договор между интернет-магазином smatrasom.ru и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Пользователь» определяет условия заказа товаров через сайт интернет-магазина smatrasom.ru

1.Понятия и определения:

Оферта — настоящий документ (Соглашение), регулирующий процесс заказа и оформления товара через интернет-магазин.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие оферты Пользователем

Правообладатель – ИП Москаева Е.В. - правообладатель интернет-магазина для оформления заказов на товары, представленных на сайте smatrasom.ru

Поставщик – производитель товара, ассортимент которого представлен на сайте интернет-магазина.

Пользователь — юридическое или дееспособное физическое лицо, заключившее Соглашение посредством акцепта на условиях, содержащихся в оферте.

Интернет-магазин – сайт smatrasom.ru, специально созданный для оформления покупок посредством сети Интернет.

Контент - информация, представленная в текстовом, графическом, аудиовизуальном (видео) форматах на Сайте, являющаяся его наполнением.

Товар - Продукт, представленный к заказу на сайте Правообладателя.

Заказ – должным образом, оформленный запрос Пользователя на приобретение и доставку по указанному им адресу перечня Товаров, выбранных на сайте интернет-магазина.
 
2.Общие положения
 2.1. Индивидуальный предприниматель Москаева Е.В. (правообладатель интернет-магазина smatrasom.ru) публикует данное пользовательское соглашение, являющееся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).
 2.2. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим или юридическим лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести товар и/или услуги, реализуемые через интернет-магазин, расположенный на сайте https//smatrasom.ru
 2.3. Акцептом является оформление заказа на выбранный товар на условиях, предложенных на сайте интернет-магазина smatrasom.ru.

2.4.. При оформлении заказа Пользователь безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
 
 3. Статус интернет-магазина smatrasom.ru
 3.1. Интернет-магазин является собственностью ИП Москаева Е.В и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.
 3.2. Интернет-магазин не требует от Пользователя специальных действий для использования ресурса интернет-магазина для просмотра товара, расчета и оформления заказа, таких как регистрация или заключение договора на пользование ресурсом интернет-магазина.
 3.3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении заказа.
 
 4. Предмет оферта
 4.1. Интернет-магазин smatrasom.ru, на основании заказов Пользователя, предлагает товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Поставщиком и указанным на сайте.

4.2 Заказ, оформленный Пользователем на сайте интернет-магазина smatrasom.ru передается Поставщику для дальнейшей обработки, производства и доставки заказанного товара.

 4.2. Доставка товаров, заказанных Пользователем на сайте интернет-магазина smatrasom.ru, осуществляется Поставщиком на условиях, указанных на сайте в разделе Условия доставки.

4.3. Оплата товаров, заказанных Пользователем на сайте интернет-магазина smatrasom.ru осуществляется в соответствии с условиями оплаты указанными на сайте в разделе Оплата.
  
 5. Порядок оформления заказов.
 5.1. Пользователь может оформить заказ самостоятельно на сайте интернет-магазина, либо через менеджера по телефонам, указанным на сайте, либо в шоу-руме, расположенном по адресу, указанному на сайте на условиях публичной оферты интернет-магазина.
 5.2. При оформлении заказа в интернет-магазине, Пользователь обязан предоставить о себе информацию: 

- Ф.И.О. (для физических лиц) или полное наименование и реквизиты (для юридических лиц),

- адрес доставки Товара

- контактный телефон.

5.3. С Пользователем при заказе оговаривается срок доставки выбранного товара.

5.4 При самостоятельном оформлении заказа на сайте, Пользователю после оформления звонит сотрудник интернет-магазина для согласования доставки и подтверждения заказа. При отсутствии товара Пользователь вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.

5.5 Оформленный заказ передается Поставщику для дальнейшей обработки, производства и доставки заказанного товара.

5.6 Доставка товаров, заказанных Пользователем, осуществляется Поставщиком на условиях, указанных на сайте в разделе Условия доставки.

5.7. Оплата товаров, заказанных Пользователем, осуществляется в соответствии с условиями оплаты указанными на сайте в разделе Оплата.

6. Информация о товаре
6.1. Товар представлен на сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью интернет-магазина.
 6.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием товара.
 6.3. Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Пользователя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Пользователь должен, перед оформлением заказа, обратиться за дополнительной консультацией по телефонам указанным на сайте или в шоу-рум по адресу, указанному на сайте.
 
 7. Цена товара
 7.1. Цена товара в интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу товара.
 7.2. Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Пользователем товар изменению не подлежит.
 7.3. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара, стоимости доставки и стоимости подъёма на этаж.
 7.4. Стоимость услуг, предоставляемых Пользователю при заказе товара в интернет-магазине указана в разделе Доставка.
  
 8. Доставка товаров
 8.1. Способы, порядок и сроки доставки и самовывоза товара указаны на сайте в разделе Доставка.
 8.2. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Пользователю с момента передачи товара Пользователю или его Представителю. 

8.3. Пользователь обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его передачи.

9.Возврат товара
9.1. Пользователь вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в порядке и на условиях, предусмотренных ФЗ РФ «О защите прав потребителей».
 9.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если полиэтиленовая пылезащитная упаковка не вскрыта, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
 9.3. Пользователь не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Пользователем (в т.ч. не стандартные размеры и др.). Например, подтверждением того, что вещь имеет индивидуально-определенные свойства, является отличие размеров товара от размеров, указанных в интернет-магазине.
 9.4. При отказе Пользователя от товара надлежащего качества Поставщик возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Поставщика на доставку от Пользователя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней, с даты предъявления Пользователем соответствующего требования.
 9.5. В случае, если возврат суммы осуществляется не одновременно с возвратом товара, возврат указанной суммы осуществляется Поставщиком путем перечисления на банковский счет Пользователя с которого была осуществлена оплата товара или иной счет сообщенный Пользователем.

9.6 Требования Пользователя о замене товара, об уменьшении цены, прочие претензии предъявляются Поставщику только в письменной форме, путем подачи заявления (к заявлению обязательно прикрепить фотографии изделия) по электронной почте на адрес Поставщика. После рассмотрения обращения, Поставщик информирует Пользователя о принятом решении и согласует дальнейшие действия по возврату/замене,  или информирует об отказе в удовлетворении требований Пользователя (указав причину).
 
 10. Ответственность сторон
 10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
 10.2. Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю вследствие ненадлежащего использования им товаров, заказанных в интернет-магазине.
 10.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы.
 
 11. Прочие условия
 11.1. К отношениям между Пользователем и интернет-магазином применяется законодательство Российской Федерации.
 11.2 Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Пользователем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
 11.3 Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
 11.4. Правообладатель оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте интернет-магазина, менять Контент, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
 
 12. Гарантии на товар
 12.1. Гарантийный срок на товар устанавливает Поставщик. Гарантийный срок зависит от категории товара и указан в разделе Гарантия. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне (документации на товар).
 12.2. Гарантийный срок начинает течь с момента принятия Товара Пользователем или его Представителем.
 12.3. Претензии относительно скрытых недостатков Товара от Пользователя принимаются в пределах гарантийного срока, с обязательным приложением документов, подтверждающик приобретение товара (чеки, накладные, акты приемки и т.д.)
 12.4. По дефектам, появившимся из-за неправильной эксплуатации Пользователем Товара, а также по дефектам, возникшим при сборке (монтаже) и доставке Товара, произведенной не работниками Поставщика, претензии не принимаются. 

13. Конфиденциальность и защита информации
13.1 Интернет-магазин осуществляет обработку и хранение персональных данных, а также обеспечивает их конфиденциальность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.2 Предоставляя свои персональные данные интернет-магазину, Пользователь соглашается на их обработку. Интернет-магазин smatrasom.ru не использует персональные данные пользователя для иных целей, кроме выполнения обязательств по заказанному товару.

14. Адрес и реквизиты интернет-магазина

Сайт https://smatrasom.ru/
Правообладатель ИП Москаева Е.В.
Юридический адрес:123317, г. Москва, ул. Подвойского, дом24, кв.6
ИНН 774334651556
ОГРНИП 318774600109041